سياسة الاسترداد وطرق الدفع
آخر تحديث: 16 شتنبر 2026
تشرح هذه الصفحة بشكل صريح ومبسط كيف تشحن رصيدك، كيف تسحبه، ومتى يحق لك الاسترداد. كل العمليات تمر عبر محفظة حسابك (زر المحفظة في الشاشة الرئيسية) وتُسجل في سجل المعاملات.
طرق شحن الرصيد
🪙 1) الكريبتو — تلقائي 100% (عبر Cryptomus)
- 1 افتح المحفظة ← «شحن» ← اختر «كريبتو».
- 2 أدخل المبلغ بالدولار ← تظهر لك عنوان الدفع وصفحة Cryptomus الرسمية.
- 3 حوِّل المبلغ (USDT/BTC…)؛ يُشحن رصيدك تلقائياً فور تأكيد الشبكة، ويصلك إشعار.
💵 2) Cash Plus — تحويل محلي بالمغرب (مراجعة يدوية سريعة)
- الاسم: TARIK CHOUIKA
- رقم Cash Plus:
0766672027
- 1 افتح المحفظة ← «شحن» ← «Cash Plus»: يظهر لك اسم ورقم حساب الاستلام داخل المنصة.
- 2 حوِّل المبلغ عبر وكالة Cash Plus أو تطبيقها واحتفظ بكود/مرجع التحويل.
- 3 أدخل المبلغ وكود التحويل في المحفظة ← حالتها «قيد المراجعة».
- 4 يراجع الأدمن الوصل (عبر بوت التلغرام الرسمي) ويشحن رصيدك — عادة خلال دقائق وحتى 24 ساعة.
🏦 3) تحويل بنكي CIH / CIH Express — مراجعة سريعة
- الاسم: MONSIEUR TARIK CHOUIKA
- رقم الحساب: 6904085211014200
- RIB: 230 815 6904085211014200 24
- IBAN: MA64 2308 1569 0408 5211 0142 0024
- SWIFT: CIHMMAMC
- 1 امسح الرمز أو حوِّل عبر تطبيق CIH Bank / CIH Express إلى الحساب أعلاه.
- 2 افتح المحفظة ← «شحن» ← «CIH» وأدخل المبلغ ومرجع التحويل وارفع صورة الوصل.
- 3 يراجع الأدمن ويشحن رصيدك — عادة خلال دقائق وحتى 24 ساعة.
🟡 4) Binance (بايننس) — شبكة TRC20
عنوان USDT (TRC20):TSoTtn7hhmNh5bnb8MwX82kYdZGj8ZNsKJ
- 1 امسح الرمز من تطبيق Binance واختر شبكة TRON (TRC20) حصراً.
- 2 حوِّل مبلغ USDT ثم افتح المحفظة ← «شحن» وأدخل المبلغ ومعامل العملية (TXID).
- 3 بعد تأكيد الشبكة يُشحن رصيدك — أي شبكة أخرى غير مدعومة.
🎟️ 5) كوبونات التعبئة — فوري
- 1 أدخل كود الكوبون (شكل DTSG-XXXX-XXXX) في المحفظة ← «تفعيل الكوبون».
- 2 يُضاف المبلغ فوراً؛ الكوبون يُستعمل مرة واحدة فقط.
سحب الرصيد
- افتح المحفظة ← «سحب» ← اختر الوسيلة (كريبتو بعنوان محفظتك، Cash Plus برقم هاتفك، تحويل CIH بحسابك البنكي، أو Binance بعنوان TRC20).
- أدخل المبلغ ← يُخصم فوراً من رصيدك ويصبح الطلب «قيد المراجعة».
- ينفّذ الأدمن التحويل بعد التحقق ويصلك إشعار «مكتمل». مدة التنفيذ حتى 24 ساعة.
- إن رُفض الطلب (بيانات خاطئة مثلاً) يُعاد المبلغ كاملاً لرصيدك تلقائياً.
سياسة الاسترداد
- إيداع مرفوض أو فاشل: لا يُخصم منك أي مبلغ — لا شيء يُسترد لأنه لا شيء أُخذ.
- سحب مرفوض: يُرد المبلغ كاملاً وبشكل آلي إلى رصيد المحفظة فور قرار الرفض.
- خصم مزدوج أو خطأ تقني مثبّت: يُسترد المبلغ كاملاً إلى رصيدك بعد التحقق، وخلال 72 ساعة كحد أقصى.
- الكوبونات: غير قابلة للاسترداد نقداً؛ تُستبدل بالرصيد فقط، ومرة واحدة.
- اللعب: الرهانات الحقيقية تتم في الغرف أونلاين فقط وخسائرها جزء من اللعب ولا تُسترد؛ أما التدريب فهو مجاني دائماً ولا يتضمن أي رصيد.
- الاحتيال أو مخالفة الشروط: يُجمَّد الرصيد وفق شروط الاستخدام ولا يشمل حق الاسترداد إلا بعد التدقيق.
ملخص الحالات
| الحالة | النتيجة | المدة |
|---|---|---|
| إيداع كريبتو مؤكد | شحن تلقائي فوري | حسب الشبكة |
| إيداع محلي (Cash Plus) | مراجعة ثم شحن | دقائق – 24 س |
| تحويل بنكي CIH / CIH Express | مراجعة ثم شحن | دقائق – 24 س |
| Binance (TRC20) | تأكيد الشبكة ثم شحن | حسب الشبكة |
| إيداع مرفوض | لا خصم أصلاً | — |
| سحب مقبول | تحويل للوسيلة المختارة | ≤ 24 س |
| سحب مرفوض | رد آلي كامل للرصيد | فوري |
| خطأ تقني مثبّت | استرداد كامل | ≤ 72 س |
ملاحظة: أسئلة حول معاملة معينة؟ راسل الدعم عبر واتساب أو بوت التلغرام الرسمي مع ذكر رقم المعاملة من «السجل» في محفظتك. هذه الصفحة جزء من شروط الاستخدام.